“热水器不燃烧显示11级”：故障诊断与解决方案

　　一、引言

　　在家庭和商业场所中，热水器是重要的热水供应设备。然而，由于各种原因，热水器可能会遇到故障，影响到日常使用。其中，“热水器不燃烧显示11级”是一个常见的故障，其涉及到燃气热水器的点火失败和温度过高问题。本文将详细解释这一故障现象，并提供相应的解决方案。

　　二、故障描述

　　当热水器在燃烧过程中突然停止，或者在点火后不久即熄灭，同时热水器上显示11级故障代码时，说明热水器遇到了问题。11级故障通常表示热水器温度过高，点火失败或者燃烧意外中止。

　　三、故障原因

　　温度过高：热水器的温度设置过高，或者由于热水器的热交换器堵塞导致散热不良，使得热水器温度迅速上升。

　　点火失败：点火针、感应针或控制器可能出现问题，导致点火失败。点火针负责产生电火花，点燃燃气;感应针负责感应火焰的存在;控制器则是负责控制点火和温度的检测。

　　燃气供应问题：燃气压力过低、燃气管道堵塞或断裂、阀门故障等都可能导致燃烧中止。

　　热水器内部零件损坏：例如，控制器、点火针、感应针等零件可能损坏，需要更换。

　　四、解决方案

　　温度过高：首先检查热水器的温度设置，确保温度设置在合理范围内(通常为40℃-60℃)。其次，清洗热水器的热交换器，去除积聚的灰尘和其它杂质，保证良好的散热效果。

　　点火失败：检查点火针是否正常工作，点火针位置是否正确。如果点火针有损伤，需要进行更换。同时检查感应针是否正常工作，如果感应针有损伤也需要更换。最后，检查控制器是否正常工作，如果控制器有故障，通常需要更换控制器。

　　燃气供应问题：检查燃气管道是否畅通，有无漏气现象。如果发现燃气管道有堵塞或断裂现象，需要请专业人员进行故障。如果阀门故障，也需要进行更换。

　　热水器内部零件损坏：如上述解决方案所述，如果点火针、感应针或控制器等零件损坏，需要更换相应的零件。请注意，在进行任何故障操作之前，一定要关闭燃气阀门并断开电源，以确保安全。

　　五、结论

　　“热水器不燃烧显示11级”是一个常见的故障，可能是由多种原因导致的。在进行故障之前，一定要先了解热水器的具体故障表现和状况，然后逐步进行排查和故障。如果不是专业人员，建议不要轻易尝试修理，以免造成更大的安全隐患。如果遇到无法解决的问题，应联系专业故障人员来进行处理。

　　六、预防措施

　　为了避免此类故障的发生，可以采取以下预防措施：

　　定期清洗热水器的热交换器和其它容易积聚灰尘的部位。

　　定期检查热水器的点火针、感应针和控制器等易损件，如有损伤或不正常工作现象应及时更换。

　　定期检查燃气管道和相关阀门，确保燃气供应畅通无阻。

　　使用过程中不要将热水器的温度设置过高，并确保适当的通风以防止过热。

　　按期进行热水器的保养和维护工作，确保其正常运转。